Не спешите сбрасывать трубку, если вам позвонили и требуют вернуть долг по кредиту, который вы не брали. Ситуация может показаться абсурдной, однако такие случаи не редкость и у них есть вполне логичное объяснение.
Причин может быть несколько. Номера телефонов со временем переходят от одного владельца к другому. Возможно, ваш номер просто попал в базу должников по ошибке. Контактные данные распространяются без вашего ведома. Ваш номер был указан как дополнительный контакт заемщика при оформлении кредита.
Конечно такой звонок с требованием немедленной оплаты и обращением в суд может застать врасплох и напугать, тем не менее успокойтесь и узнайте максимум информации из разговора.
Закон такие звонки строго регламентирует. Звонящий должен представиться – сказать свое имя, компанию и суть обращения. Не стесняйтесь, спросите и запишите полное название организации, из которой поступил звонок, фамилию, имя и отчество звонящего вам сотрудника, его должность и номер телефона.
После этого сами обратитесь с заявлением в кредитно-финансовое учреждение в котором укажите, что не заключали договор и не получали деньги, напишите, что ваша подпись или идентификация была подделана. На основании этого потребуйте провести внутреннее расследование и списать долг.
Если вам откажут, обращайтесь в суд. Составить претензию или судебный иск вам бесплатно помогут в Центре правовой помощи при Роскомнадзоре. Обязательно сообщите о мошенничестве в правоохранительные органы.
Нужно ли платить по кредиту? Если в банк или микрофинансовая организация выдали деньги с нарушениями закона – например, без периода охлаждения. Или сведения и реквизиты заёмщика не совпадают с данными владельца счёта, куда перевели сумму – выплачивать долг не надо.
В остальных случаях, пока идёт расследование или суд, придётся вносить платежи. Если вы правы, деньги вернут.
Как защититься от мошенников? Установите самозапрет на кредиты и займы на портале «Госуслуги».
Автор: Михаил Андреев
фото из архива редакции
Загрузка ...
