В деревне Туктубаево Сосновского района жители недовольны отключениями электроэнергии. Среди них есть люди, испытывающие неудобства в связи с новыми счетчиками на столбах. Не в силах самостоятельно разобраться с проблемами, жители обращаются в средства массовой информации.
В конце марта в СМИ появилось сообщение жительницы Туктубаево Альфии. Женщина утверждала, что в Туктубаево около ста раз за год отключали электроэнергию, бывают резкие скачки напряжения. За месяц случилось два пожара. Кроме того, жители недовольны установкой счетчиков на столбах. Пожилые люди не могут узнать показания, у них копятся долги, бумажные квитанции не приходят. А новые приборы учета ломаются и подолгу ждут ремонта.
Подобные вопросы возникают не только у жителей Туктубаево. Хорошо, если электроснабжение вашего дома надежно и прибор учета показывает адекватный расход. Но есть люди (редакция располагает данными), которым приходится то и дело менять технику после отключений, при том, что в доме установлены стабилизаторы. Они не знают, как доказать причину выхода из строя техники, как оформить претензию и куда её направить. Новые приборы учета тоже порой доставляют немало хлопот. Чтобы упорядочить отношения с «Россетями» и «Уралэнергосбытом», требуются крепкие нервы, светлая голова и не один месяц разбирательств.
На запрос «Сосновской нивы» о частых отключениях электроэнергии в Туктубаево в компании «Россети-Урал» ответили, что общее время отключений в Туктубаево в 2022 году не превысило норму. Было 11 плановых и 1 аварийное отключение суммарной продолжительностью в 60 часов 44 минуты. За первые три месяца 2023 года электричество в Туктубаево отключали один раз планово и один раз аварийно в общем на 8 часов 19 минут. В «Уралэнергосбыте» сообщили, что обращения из Туктубаево поступают, но на качество электроснабжения жители не жалуются. Нет обращений – проблема не зафиксирована.
Зато частые отключения подтверждает глава Алишевского сельского поселения Булат Фахрисламов. Он считает, что даже 11 плановых отключений – это много, особенно в зимнее время. Не работают электрокотлы в домах, перемерзают скважины. Люди буквально остаются без воды и тепла. По словам Булата Маулетдиновича в апреле и мае отключения в Туктубаево продолжаются. В лучшем случае о них предупреждают за день (ранее предупреждали за три дня).
С пожарами в Туктубаево разбирался отдел надзорной деятельности по Сосновскому району. В деревне действительно зимой произошло два пожара. 30 января сгорел дом. В ПЧ №112 сообщили предварительную причину пожара – нарушение правил устройства и эксплуатации электрооборудования. Дознаватели после проверки установили, что возгорание «произошло по причине воспламенения сгораемых материалов в результате теплового проявления электротока при аварийных режимах работы электросети». 17 февраля загорелся дом с печным отоплением, возгорание произошло на чердаке у печной трубы. Первый этаж пожарным удалось спасти. В «Россетях» пожары по причине скачков напряжения или повреждения электрооборудования не зафиксированы.
Что касается учета и оплаты электроэнергии, возмущение туктубаевцев понятно. Новые приборы учета часто вызывают неприятие у хозяев домов. Тогда как энергетики считают их очень удобными. По данным «Уралэнергосбыта» в 2022-23 годах в деревне установили 298 интеллектуальных индивидуальных приборов учета. Теперь весь населенный пункт пользуется этими приборами. Примерно половина жителей имеет личные кабинеты, эта категория людей не жаловалась в компанию на проблемы с приемом показаний и выполнением оплаты.
Между тем, задолженность граждан по состоянию на 01.03.2023 составляла 448, 8 тыс. рублей. Причины долгов разные. В некоторых случаях виноваты приборы учета. Как ответили в «Уралэнергосбыта», два обращения в этом году касались именно технической части. Специалисты компании проверили оба дома, в одном случае прибор учета оказался исправен и сообщал верные показания, а в другом – пульт надо было заменить, потому что дистанционно он показания не передавал. Вероятно, что одна из причин долгов кроется в том, что люди не разобрались с новыми приборами учета. О чем и сообщила в СМИ Альфия.
– Мы хотим безопасности, чтобы могли спокойно пользоваться электричеством, жить без страха пожара, без скачков, как цивилизованные люди могли оплатить честные счета, – написала женщина.
Когда её желание исполнится, мы не знаем. Надеемся, что это время не за горами.
Автор: Анна Махнина, Людмила Труханова
Фото: из архива редакции
