– Они говорят: у вас быстро, качественно и всегда с настроением, с улыбкой, к вам хочется возвращаться, – говорит о клиентах начальник отделения почтовой связи Айгуль Фахретдинова.
Постоянные посетители отделения знают ее как Алину. У Айгуль Максудовны с клиентами сложились уважительные взаимоотношения: они ее ценят, Айгуль отвечает взаимностью.
– В Есаульском реально классные люди, очень понимающие. Я рада, что здесь работаю. Для меня самый лучший комплимент – услышать, что наше ОПС нравится людям. Стараюсь запомнить всех, относиться ко всем с уважением. И в ответ получаю уважение, много похвалы слышу. Для меня это классное чувство, хочется работать, продвигаться, чтобы клиенты были довольны и возвращались. Пенсионеры мне говорят: «Ой, Алиночка, ты нас только не бросай! Ты у нас самая лучшая, одна единственная!», – рассказывает Айгуль.
В Есаульском отделении молодая женщина трудится с 2015 года. Спустя несколько лет работы ей доверили руководить отделением.
Народное признание отделения почтовой связи – заслуга всего коллектива. Много лет работала почтальоном Елена Морозова. Не так давно уволилась, коллеги и клиенты до сих пор переживают по этому поводу. Люди привыкли к спокойному, надежному и внимательному специалисту.
– Работаем с Ольгой Михайловной Шамовой и Сергеем Сергеевичем Тихоновым. Надеюсь, что справляемся. На нас и прием, и получение, большой объем корреспонденции. Работы очень много, никогда не сидим просто так. Оформляем документы, работаем в программах на компьютере. Если заминка с рабочей машиной – еду на своей, не оставлять же пенсионеров без денег. Кто понимает, тот всегда нас поддерживает. Очень благодарна людям за это, – говорит руководитель отделения.
Автор: Анна Махнина
Фото автора
