Уже более двух недель, с 25 декабря, ее квартиру потихоньку затапливает. Венера Александровна посетовала на то, что управляющая компания не реагирует на жалобы жителей.
Женщина живет в двухэтажном многоквартирном доме на первом этаже. Управляющая компания – «Велл-ком». По данным портала МинЖКХ, под управлением организации находятся 32 дома.
– 25 декабря нас начало затапливать сверху. Вода пошла сначала в кухню. Позже начало заливать уже и зал. Это все воняет, обои пожелтели, – говорит Венера Лушкина.
Жительница пострадавшей квартиры обратилась в «Велл-ком». По словам женщины, заявку она подала практически сразу. До Нового года представители компании приходили к ней, но причину протечки не нашли, ушли и на новогодних каникулах их не было.
– Все залило уже в кухне. К коммунальщикам хожу, все бессмысленно. Они и трубку не берут и ничего не делают, – жаловалась женщина. Для того, чтобы устранить причину течи, ей пришлось обращаться к знакомому из Челябинска.
За комментариями журналист «СН» обратилась в управляющую организацию. Мастер «Велл-ком» Оксана Шестакова рассказала, что только за день обращения видела владелицу квартиры два раза и трижды созванивались. Оксана Александровна была в залитой квартире и зафиксировала повреждения на телефон.
– Мы постоянно с ней на связи. И по телефону, и на улице два раза сегодня видела. У Венеры Александровны мокнет стена. Мы выясняли, откуда бежит. Вызывали соседей сверху и когда пришли, у нее на тот момент все высохло. После этого побежало снова. Сейчас хозяйка квартиры просит выдать ей акт о протечке.
Оксана Шестакова сообщила, что за время новогодних каникул женщина сама нашла утечку. По словам Венеры Лушкиной течь находится внутри стены: небольшую часть стены разобрали и увидели, откуда идет вода. Теперь необходимы работы по устранению аварии и последствий.
Согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ управляющая компания несет ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в доме. В том случае, если залив квартиры – это следствие ненадлежащего выполнения компанией своих обязанностей, собственник вправе обратиться за денежной компенсацией причиненного ущерба. После оценки ущерба независимым оценщиком, урегулировать спор можно в досудебном порядке либо обратившись в суд.
Автор: Людмила Труханова
фото из архива редакции
